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产品问题

页面无法打开、按钮异常、移动端显示问题或功能说明不清楚。

内容建议

希望补充的网络知识、教程主题、FAQ 或风险提醒。

安全举报

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公告疑问

对产品、网络、维护和安全公告内容需要进一步核对。

提交前请准备

  • 问题发生的页面名称和时间。
  • 设备类型、浏览器和可复现步骤。
  • 不含敏感信息的错误截图或提示文字。
  • 交易问题可提供公开交易哈希,但不要提供私钥或助记词。

不会要求的内容

imtoken 不会要求提交助记词、私钥、验证码,不会要求安装远程控制软件,也不会要求向陌生地址转账。任何声称需要这些信息才能处理问题的联系都应谨慎核实。

服务流程

站内反馈应先说明问题类型和公开信息,再根据实际情况核对页面、公告或网络状态。涉及第三方 DApp、公链或平台的问题,可能需要用户同时参考其各自提供方的正式说明。

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